Процесс найма · подбор кандидатов

Новая заявка получена

Запустить в работу новую заявку

Рекрутер

Ассистент

На следующий день после получения предоплаты

1. Согласовать с директором, кто будет вести вакансию.
2. Передача рекрутеру заявки и портрета кандидата.
3. Ознакомиться с деталями заявки, сформировать понимание по портрету кандидата.
4. При необходимости составить список дополнительных вопросов к заказчику.

Подготовка к запуску вакансии

Все подготовительные мероприятия проведены

Рекрутер

Ассистент

На следующий день после получения предоплаты

1. Знакомство с заказчиком в общем чате.
2. Обсуждение процесса подбора с ассистентом и директором агентства (при необходимости) в рабочем чате.
3. Формирование описания вакансии и согласование текста с ассистентом.
4. Формирование списка вопросов для всех этапов отбора кандидатов.

Вакансия размещена

Создание потока кандидатов

Рекрутер

Ассистент

В течение рабочего дня / на следующее утро. Все отклики разбираются в течение суток.

1. Анализ источников размещения.
2. Размещение вакансии на необходимых ресурсах (шаблоны вакансий).
3. Подключение холодного поиска.
4. Разбор откликов. Все кандидаты должны получить ответы и быть проведены по этапам воронки.

Идёт подбор

Проведение интервью с релевантными кандидатами.

Рекрутер

Ассистент

Индивидуально под проект

1. Обработка откликов со всех источников.
2. Холодный поиск.
3. Рассылка по базе резюме.
4. Еженедельная аналитика.
5. Проведение телефонных интервью.
6. Проведение тестирования (при необходимости).
7. Проведение видео-интервью (при необходимости).
8. Направление ответов кандидатам.
9. Оформление характеристики и резюме на кандидата.
10. Согласование с ассистентом.

Кандидаты переданы заказчику

Согласование и назначение встречи между заказчиком и кандидатами для итоговых собеседований

Рекрутер

Ассистент

Первый кандидат — в течение 1 недели; весь подбор — в течение 1 месяца

1. Представить характеристику и резюме заказчику в чате.
2. Согласовать встречу заказчика и кандидата. Сделать ссылку на Zoom.
3. Подготовить кандидата к встрече с заказчиком.
4. Проконтролировать явку кандидата на встречу с заказчиком.
5. Присутствовать на встрече кандидата и заказчика (при необходимости).
6. Запросить обратную связь у заказчика и кандидата о результатах встречи.

Кандидаты одобрены

Оффер кандидату

Рекрутер

Ассистент

В течение 15 минут с момента договорённости с клиентом

1. Сбор отзывов после интервью.
2. Подготовить оффер выбранному кандидату (шаблон).
3. Предоставить оффер кандидату и получить положительный ответ.
4. Согласовать дату выхода кандидата с клиентом.
5. Поддерживать связь с кандидатом до выхода.

Работа службы заботы

Довольный клиент. Понимание, чем доволен клиент, а что стоит улучшить.

Менеджер службы заботы

Ассистент

Каждую неделю подбора.
По запросу рекрутера/ассистента.

1. После старта заявки менеджер службы заботы связывается через 4–5 рабочих дней, уточняет настроение клиента и что можно скорректировать в подборе.
2. По запросу рекрутера, ассистента или директора — связываться с клиентом в индивидуальном порядке.